Terms and conditions

Art. 1 Ámbito de aplicación.

Todos los contratos a distancia relativos a la venta de artículos que se celebren entre ALVAREZ & MOIXONET (TOP SPORT, S.L.), B58251554, C/ Comercial, 17, bajos 1ª, Barcelona 08003 (en adelante, “ALVAREZ & MOIXONET”) y el cliente se regirán exclusivamente por las presentes Condiciones generales.

 

Art. 2 Celebración del contrato.

(1) La presentación de artículos en la tienda en línea ALVAREZ & MOIXONET constituye una oferta para celebrar un contrato de compraventa.

(2) El contrato de compraventa se celebra con la realización de un pedido por parte del cliente (oferta) y su posterior aceptación por parte de ALVAREZ & MOIXONET. Una vez transmitido el pedido, ALVAREZ & MOIXONET enviará al cliente un mensaje de correo electrónico, en un plazo de 24 horas, en el que se confirmará la recepción del pedido y se indicarán los detalles de éste (confirmación del pedido.   No obstante lo dispuesto en el siguiente apartado (3), la oferta del cliente se considerará aceptada por ALVAREZ & MOIXONET con la recepción de la confirmación del pedido que reciba el cliente mediante correo electrónico.

(3) ALVAREZ & MOIXONET puede negarse a celebrar un contrato con el cliente en las 24 horas siguientes al envío del pedido por parte del cliente. En caso de quedarse sin existencias después de este período, ALVAREZ & MOIXONET informará de esta circunstancia al cliente, que tendrá la oportunidad de cancelar el pedido. Si hubiera algún error en el pedido realizado por el cliente, ALVAREZ & MOIXONET se pondrá en contacto con éste lo antes posible a fin de que rectifique el pedido o lo cancele, según cada caso en particular.

 

Art. 3 Registro de usuarios.

(1) El cliente, podrá registrarse en la web, en el apartado “Crear Cuenta”. Para ello, deberá introducir los datos personales requeridos como obligatorios. El alta como usuario de la tienda le proporcionará acceso a la web, a la adquisición de productos y a la recepción de boletines informativos/newsletter con información  de la compañía  y de sus productos.

(2) El cliente seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos. El usuario tiene responsabilidad plena de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

(3) El cliente no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como, expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

 

Art. 4 Territorio.

(1) ALVAREZ & MOIXONET opera a través del sitio web http://alvarezmoixonet.com/ en territorio español entendiéndose por este exclusivamente la Península y Baleares, excluyéndose Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. ALVAREZ & MOIXONET únicamente realiza envíos y distribuye los productos en el Territorio.

(2) La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. ALVAREZ & MOIXONET no acepta ni entrega pedidos fuera del Territorio mencionado.

(3) Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.

 

Art. 5 Información sobre productos.

(1) Las descripciones de los productos ofrecidos en el portal se realizan en base al catálogo de productos de ALVAREZ & MOIXONET.

(2) Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio web tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el cliente ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

(3) Es necesario advertir al usuario que en algunos casos las imágenes ofrecidas con la descripción del producto pueden no coincidir exactamente, en estos casos prevalecerá siempre la descripción del producto que se hace en la ficha de compra. Estos casos, serán excepcionales ya que la intención de ALVAREZ & MOIXONET es ofrecer siempre una imagen fiel del producto ofertado.

(4) Asimismo, para garantizar información más completa también le indicaremos la existencia o no de stock del producto lo antes posible. En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, ALVAREZ & MOIXONET informará al cliente de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido y de la devolución del precio si procede.

 

Art. 6 Precio.

(1) El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, puede producirse algún error. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

(2) Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos de los que ya le hayamos enviado una confirmación de Envío/Pedido.

(3) Los precios que se indican de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido. El precio del producto, los impuestos aplicables y los gastos de envío aparecerán desglosados en el momento de la compra, para que el usuario pueda saber exactamente con qué se corresponde cada uno.

(4) Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

(5) Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con atención al cliente de ALVAREZ & MOIXONET a través del correo electrónico info@alvarezmoixonet.com

o del número de teléfono de Atención al cliente 932064470.

(6) ALVAREZ & MOIXONET se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra, salvo error tipográfico evidente.

(7) El cliente puede seleccionar un método de pago de entre la lista de métodos de pago.
Art. 7 Entrega y gastos de envío.

(1) Salvo que se acuerde algo distinto, el cliente correrá con los gastos de envío tal y como se indica en las páginas web. Cuando se realizan pedidos a través de la tienda en línea ALVAREZ & MOIXONET, los gastos de envío se indican tanto en las páginas web como en la cesta de la compra. El coste de los procedimientos especiales de entrega o de embalajes especiales solicitados por el cliente será asumido por este. En el documento de confirmación del pedido se especificarán claramente los gastos totales de envío, con indicación del precio final de los productos, incluido el precio, los impuestos, los costes y los gastos derivados.

(2) ALVAREZ & MOIXONET se reserva el derecho a realizar entregas parciales, con aviso previo por escrito al cliente, salvo que ello no sea razonable para el cliente.  Todos los gastos adicionales de envío y embalaje generados como resultado de las entregas parciales serán asumidos por ALVAREZ & MOIXONET y no supondrán ningún gasto adicional para el cliente.

(3) Si ALVAREZ & MOIXONET no cumple los términos fijados, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato únicamente después de que haya transcurrido sin efectos un período de tiempo adicional razonable para que ALVAREZ & MOIXONET preste los servicios acordados.

(4) ALVAREZ & MOIXONET tendrá derecho a rescindir el contrato si uno de sus proveedores infringe sus obligaciones contractuales y no suministra a ALVAREZ & MOIXONET los artículos encargados.  En este caso, ALVAREZ & MOIXONET informará sin demora al cliente de la falta de disponibilidad de los artículos encargados y le reintegrará el importe que ya haya pagado.

 

Art. 8 Defectos de calidad – Garantía.

(1) ALVAREZ & MOIXONET garantiza, de acuerdo con las siguientes disposiciones, que todos los artículos suministrados carecen de defectos de calidad en el momento en que se efectúa la entrega.

(2) ALVAREZ & MOIXONET subsanará los defectos de calidad en un período razonable de tiempo (cumplimiento posterior), bien eliminando el defecto (reparación) o bien entregando artículos que carezcan de defectos (entrega de sustitución).

(3) ALVAREZ & MOIXONET dejará de ser responsable si el cliente modifica los artículos por sí solo o si los manda modificar a un tercero sin obtener el consentimiento de ALVAREZ & MOIXONET, a menos que el cliente demuestre que los defectos de calidad en cuestión no se deben, total o parcialmente, a tal modificación y que esta no dificulta aún más el rendimiento posterior.

(4) ALVAREZ & MOIXONET no es responsable de los defectos de calidad provocados por el desgaste normal, impactos externos o uso indebido.

(5) El Usuario podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos.

 

Art. 9 Derecho a rescindir contratos a distancia.

1) Si el cliente es un consumidor, tendrá derecho a rescindir el contrato según se dispone en la siguiente Información relativa al derecho de rescisión, siempre que el contrato se haya celebrado exclusivamente a través de medios de telecomunicación, como carta, teléfono, fax, correo electrónico o Internet:

 

Derecho de desistimiento 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, obtenga la posesión material de los bienes adquiridos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos  ALVAREZ & MOIXONET (TOP SPORT, S.L.), B58251554, C/ Comercial, 17, bajos 1ª, Barcelona 08003, info@alvarezmoixonet.com ,su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias del desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes en nuestra sede, c/ Comercial, 17, bajos 1ª, Barcelona 08003, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.


(2) El Usuario no tendrá derecho a desistir de la compra en los casos establecidos en la normativa aplicable. En especial, con carácter enunciativo y no limitativo, no podrá devolver: (i) Cualquier producto precintado que no sean apto para ser devuelto por razones de protección de la salud o de higiene y que haya sido desprecintado tras la entrega. (ii) productos realizados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personificados; (iii) Productos usados .iv) Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

 

Art. 10 Devolución de artículos tras la rescisión.

(1) En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:

– El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, embalaje y etiquetado original. Si está precintado o cerrado, ha de mantenerse el dispositivo de apertura intacto.

– La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

– Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

(2) La devolución debe efectuarse al domicilio de ALVAREZ & MOIXONET (TOP SPORT, S.L.), C/ Comercial, 17, bajos 1ª, Barcelona 08003, sin ninguna demora, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se comunique el desistimiento.

(3) El cliente debe compensar la pérdida de valor si los artículos se deterioran como consecuencia de su uso previsto o si se produce algún otro deterioro del que el cliente sea responsable. El cliente puede evitar la obligación de compensar a ALVAREZ & MOIXONET por la pérdida de valor provocada por el deterioro resultante del uso al que el artículo está destinado absteniéndose de usar el artículo como su propietario y de realizar cualquier otra acción que pueda afectar a su valor.

 

Art. 11 Privacidad de los datos.

(1) Los datos recogidos a través de la web, o de los mecanismos indicados en ella, serán incorporados en los ficheros titularidad de ALVAREZ & MOIXONET (TOP SPORT, S.L.). Estos ficheros se encuentran inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos.

(2) Sus datos serán utilizados para:

– Perfeccionar, cumplir y controlar el correcto cumplimiento del contrato y de las obligaciones legales de ALVAREZ & MOIXONET (TOP SPORT, S.L.).

– Gestionar su cuenta de usuario, el acceso y las acciones que se realicen como usuario registrado.

– Enviarle newsletters/boletines de noticias e información, pudiendo darse de baja en cualquier momento a través del propio mail donde se habilitará una dirección electrónica.

– Mandarle comunicaciones promocionales sobre los productos de ALVAREZ & MOIXONET que tengan que ver con su compra o en caso de que así nos lo haya solicitado de cualquier otro producto u oferta comercial.

Los datos requeridos a través de los formularios o registros que tengan un asterisco (*) son obligatorios y sin ellos no podrán realizarse las gestiones solicitadas por el usuario.

(3) ALVAREZ & MOIXONET podrá enviarle comunicaciones promocionales relacionadas con los productos disponibles en nuestra web, nunca lo hará de terceros salvo que le informe previamente y con su consentimiento.

(4) ALVAREZ & MOIXONET le enviará dichas comunicaciones por cualquier medio (correo postal, telefónico, email o cualquier otro medio electrónico).

En relación a las comunicaciones promocionales por medios electrónicos, le informaremos en cada una de las mismas, cómo darse de baja de una forma gratuita y sencilla. Atenderemos su solicitud tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro del plazo legal establecido.

(5) Para el acceso, rectificación, cancelación u oposición a la base de datos podrá contactar con nosotros en ALVAREZ & MOIXONET (TOP SPORT, S.L.), B58251554, C/ Comercial, 17, bajos 1ª, Barcelona 08003 indicando en el asunto “LOPD” – para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales- y podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento (sin perjuicio del procedimiento específico para las comunicaciones promocionales con fines publicitarios por medios electrónicos).

(6) Antes de que nos facilite cualquier dato de terceros, debe haberle informado y haber obtenido su consentimiento de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Debe saber que las medidas de seguridad de nuestros sistemas para la prestación de este servicio son de nivel básico.

 

Art. 12 Propiedad intelectual.

(1) El cliente reconoce y acepta no realizar ninguna actividad que vaya en contra (a título enunciativo y no limitativo) del copyright, marca registrada, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, etc., así como el diseño gráfico, código fuente, derechos de propiedad intelectual, ni sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web, ya que son de ALVAREZ & MOIXONET (TOP SPORT, S.L.) o de terceros.

(2) La información pública contenida en la página web de ALVAREZ & MOIXONET referida tanto a la compañía ALVAREZ & MOIXONET como a las marcas, productos, logotipos, etc. de terceros se encuentran protegidas  por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el Usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual,  salvo que cuenten con el consentimiento expreso de ALVAREZ & MOIXONET (TOP SPORT, S.L.), o del tercero titular.
Art. 13 Virus, piratería y otros ataques informáticos.

(1) El usuario se obliga a no realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

(2) El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas como delito o infracción por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

(3) No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma pueda redireccionar.

(4) ALVAREZ & MOIXONET (TOP SPORT, S.L.) no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los Usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

 

Art. 14 Ley aplicable y jurisdicción.

(1) Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

(2) En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos a través de la web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse a los Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que por derecho corresponda el fuero al domicilio del Usuario.